本文作者:劳娘賊可爱

欠编车厢是否该对游客有所补偿消费评论

劳娘賊可爱 2019-06-05 01:11:38 821 围观 79 评论

尽管客运列车的暂且欠编并不鲜见,但却不能理所果然地认为,受其影响而平添乘车疙瘩的旅客,必须无条件地接受相应变动。

    1月3日中午,网友殇小丹发布微博称自己在官网上买了车票,上车时却被告知他国票面上的车厢,终极经过协商进了其他车厢。

  铁路部门对此表示,这种情况属于暂且欠编,会预留席位以便安排旅客。而网友称,自己虽然上了车,但并他国得到合理的解释,还被询问是否买的黄牛票,心情受到了影响(据1月4日《东南快报》报道)。  所谓铁路欠编,即是如某趟列车满编为10节车厢,如果欠编2节,即为8节。官方的说法称,欠编在铁路运输调度方面时有发生,铁路部门会预留席位以便安排旅客。

  可现实中,这预留席位和安排旅客是怎样在做的呢?网友的亲身经历是,持票上车前却被列车员拦下来,说是他国这节车厢,让她去找列车长如此。如此服务,怎么能使人满意?  尽管客运列车的暂且欠编并不鲜见,但却不能理所果然地认为,受其影响而平添乘车疙瘩的旅客,必须无条件地接受相应变动。

  尤其是,像前述网友披露的那样,列车已经暂且欠编,列车员却还拦住旅客,云里雾里地反问人家购买的是否属于黄牛票?这种内部信息及时沟通上的失联现象,无疑也折射了对旅客恰当权益的疏忽与轻视。

    依我之见,暂且欠编虽常有,但违约补偿不能少。毕竟,旅客购买了铁路车票,就等于和铁路部门签订了一份服务要约,期间出现的欠编换座等情况,自然可视作出票一方的违约在先。那么,即使铁路部门保证了被欠编旅客的有席位可坐,却不能表明约定服务的无懈可击。相反,倘若旅客在此过程中,还隐晦感受到了解释接待的不周与怠慢,使得乘车心情也忧愁糟糕起来,那就更有理由要求得到一定形式的优惠或补偿了。

    说暂且欠编该有违约补偿,还基于这样的逆反思考:旅客要是没票,肯定飞扬跋扈上车;买票倘想欠钱,也属非分之想。所以,按着规则对等的合理诉求,铁路客运服务中的暂且欠编,就不应挟运输调度之名,以令旅客必须随时接受有票无厢、任意换座。这种对人契约主义、对己自由主义的霸气作风,要是再缺了违约补偿来警醒依约服务,岂非尽可以让铁路部门一切从自我利益出发,对暂且欠编想欠就欠,且还根本他国任何力量来监督其真欠假欠,或是欠得是否合理?  铁路暂且欠编,岂可理所果然。打个比方来说,要是这样的欠编服务能被密切追随借鉴,试问电影院里某场电影观众寥寥无几,能不能也来学学铁路部门推出欠映模式,把这些买了电影票的少数观众,都换到下个场次再去调集赏片呢?如此设想,果然要被称作异想天开。那么,铁路客运列车常有的暂且欠编而不用违约补偿,怎么就准许其永久存在而见怪不怪呢!

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本文作者:劳娘賊可爱 本文地址:http://www.reaganesque.com/html/disp.php?id=19 发布于: 2019-06-05 01:11:38
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评论列表 (有 821 人围观) 79 条评论, 参与讨论
诗酒趁年华 游客 2019-04-26 11:15:23 板凳 回复
哈哈,淡定啊,不可避免
森林小巷少女与狐 游客 2019-04-26 11:14:04 椅子 回复
竞争太激烈,适者生存
呐、脸虚伪 游客 2019-04-26 10:37:59 沙发 回复
说的很好
末世岛域 游客 2019-04-26 10:25:19 凉席 回复
是呀。太尴尬。。。
柠夏初开 游客 2019-04-26 06:52:59 地板 回复
登陆成功了,我试试看~